PENANGANAN DAN PENGENDALIAN KONFLIK 

 
     Pekerja sosial pada prinsipnya memulai dengan kegiatan : pengumpulan data, pengetesan data, analisis data, dan membuat kesimpulan. Pada tahapan pengumpulan data/informasi, pekerja sosial mengumpulkan informasi utama tentang diri klien itu sendiri, maupun tetang masalah konflik yang sedang dihadapi, dan kondisi atau situasi lingkungan sosialnya (person – problem – situation). 

     Fokus utama intervensi pekerjaan sosial adalah keberfungsian sosial (sosial fungtioning) yaitu interaksi antara orang dengan lingkungan sosialnya yang dapat menyebabkan timbulnya masalah atau terjadinya konflik. Kesulitan apa yang dihadapi atau ketidakenakan yang dirasakan, faktor-faktor penyebabnya, serta akibat yang ditimbulkannya. Oleh karena itu hasil assessment dapat sangat bermanfaat dalam rangka sbb: a. Penggunaan informasi untuk penetapan keputusan-keputusan tentang prioritas masalah dan apa yang akan dikerjakan untuk pemecahan masalah tersebut. b. Mengetahui spesifikasi masalah, penyebab masalah, pertimbangan alternative atau pendekatan-pendekatan untuk pemecahan masalah dan, c. Seleksi penentuan tujuan dalam rangka penyusunan perencanaan pemecahan masalah. Pelaksanaan kegiatan dari upaya penanganan, pengelolaan dan pengendalian serta cara pandang konflik sbb;

1. PENANGANAN KONFLIK.
     Penangan konflik dapat dilakukan dalam tiga bahagian sbb; a. Penanganan konflik dalam peristiwa sehari – hari : a). Membuat suatu proses yang menguji dari dua sisi untuk meningakatkan kesamaan pemahamam satu sama lain. b). Bertanyalah jika reaksi itu proporsional dengan keadaan, sehingga paling tidak membawa sisa emosi dari peristiwa lainnya untuk diselesaikan. c). Identifikasikan butir-butir kesepakatan dan segera menindaklanjutinya, serta mengindentifikasikan butir-butir ketidaksepakatan untuk tidak ditindak lanjuti. b. Penanganan pertentangan konflik : a). Membuat suasana yang aman termasuk menciptakan suatu lingkungan dimana setiap orang merasa aman, yaitu dengan membangun suasana informal, menetapkan kawasan netral, berada dalam kendali dengan agenda kegiatan yang mudah diatur. b). Tegaslah terhadap fakta tetapi lunak terhadap orang serta mengambil penambahan waktu untuk mendapakan data dan informasi secara detail. c). Membuat pekerjaan resmi sebagai kegiatan team dengan membagi tanggung jawab sehingga setiap orang mempunyai kesamaan tanggung jawab serta mempunyai alternatif untuk menyesuaikan diri. d). Mencari kesepakatan minimal tetapi tidak dianjurkan begitu mudahnya membuat kompromi. e). Memberikan waktu yang cukup untuk menarik kelompok yang bersaing agar dapat menerima kesepakatan tanpa memberikan konsesi atau mengeluarkan tekanan. d). Upaya ini sangat susah untuk mendudukkan orang-orang yang bertikai berada dalam satu meja, selama yang bersangkutan belum menyadari dan faham untuk membangun perdamaian (peach building), namun harus diupayakan secara keras. c. Penanganan penyelesaian konflik : a). Informasi dan data secara detail adalah sangat penting sehingga campur tangan team dari luar harus mau dan mampu memperhatikan data dan informasi secara detail, sehingga dapat menyelami dan meperhitungkan emosi negatif secara cermat. b). Waktu harus disediakan secara longgar untuk dapat mewawancari semua orang yang terlibat dalam konflik, sehingga dengan demikan dapat dilakukan penggungkapan dan pemahaman masalah yang sesungguhnya dirasakan atau dihadapi masing-masing. c). Alasan yang logis sering tidak efektif untuk menyadarkan kelompok yang sedang bertikai untuk mengakhiri konflik, karena kentalnya perbedaan yang diunjukkan secara menyolok. Untuk itu dicarikan sumber alternatif untuk menyalurkan energinya agar kadar konfliknya berada pada tahap yang lebih rendah. d). Menjelaskan tujuan penanganan konflik dengan menciptakan suasana yang menumbuhkan rasa untuk tidak harus selalu menang, kecuali dengan menghargai kearifan setiap orang.

Berdasarkan uraian-uraian tersebut diatas dapat kami simpulkan upaya pekerjaan sosial dalam mengatasi konflik berupa tindakan atau langkah-langkah kegiatan sbb;
1. Menciptakan hubungan positif dalam kelompok dengan cara antara lain :
a. Menciptakan pemenang, melakukan voting untuk menentukan pihak yang kalah
b. Mengumumkan penangguhan
c. Menganjurkan partisipasi yang sederajat
d. Aktif mendengarkan
e. Memisahkan fakta dari opini
f. Memisahkan orang dari masalah
g. Memecah belah dan menaklukkan

2.Jangan melakukan tindakan selama menghadapi konflik antara lain :
b. Jangan memberikan kesempatan untuk perjuangan mendapatkan kekuasaan
c. Jangan / tidak memihak dalam konflik
d. Jangan membiarkan konflik menempati agenda anda
e. Jangan terperangkap kengerian
f. Jangan dibodohi oleh proyeksi

3.Mewujudkan action team intervensi
a. Pembentukkan team
b. Melakukan proses intervensi
c. Melakukan parameter
d. Melakukan pengumpulan data
e. Wawancara
f. Menyusun ulang issue
g. Menciptakan alternative
h. Evaluasi dan kesepakatan

pintu taubat

Tersadar qu dari khilaf ku

bersujud memohon ampunan

atas segala dosa_dosa ku

yang telah gelapkan hatiku

Kebesaran Mu Ya Allah

kasih sayang dan rahmat Mu

dalam sadar ku terlupa

mengucap syukur

Entah kapan ajal menjemputku

mungkin esok hanya Kau yang tau

mungkin usia qu tak cukup lagi

untuk menghapuskan segala dosa qu

7 CARA BEBAS TUNDA

“aduh lagi ga’ mood nih, masih ada banyak waktu buat nyelesein tugas  kok, so santai aja…!!!

Kita pasti sering mendengar kalimat ini, Yup’s kalimat ini emanng paling sering kita pakai sebagai alas an menunda pekerjaan.

        Saat kita berada pada tugas yang dianggap sulit dan semacamnya,  kita cenderung menundanya.

Akibatnya waktu terbuang, prestasi  buruk, kesempatan  hilang dan stress meningkat..

        Cara mengatasi hal tersebut adalah………..

*pikirkan 15 menit

        Ga’ mood melakukan sesuatu, coba   beri waktu 15 menit pada diri sendiri untuk melakukan  sesuatu yg tak ingin dilakukan, maka tugas itu tidak lagi seperti  beban,   bahkan  mungkin  kita tdk  akan berhenti sebelum  tugas’ kitu selesai, bila waktu sudah habis.

*Tarik  napas

        Melihat tumpukan  tugas membuat diri stress dan melarikan  diri ke hal yang lain. Tapi sebelumnya kita  coba tarik napas beberapa kali & tahan 5 detik. Teknik ini dapat membantu mengatasi kecemasan  yang dirasakan saat melihat banyak tugas.

*Jadikan  game

        Sebelum rasa baosan  itu vdatang,  mengapa tdk mencoba mengubah tugas tsb  jadi game yang menantang// agar game ini menarik, buat saja seolah  rekan  kita  vadalah  pesaing  yg  harus dikalahkan.  Hal ini  bisa membuat kita makin  semangat menyelesaikan  tugas  dalam  beberapa jam  saja.

Penduduk

Mata pencaharian….!!

Sebagian  besar penduduk wargae Dusun Gojo adalah bermata pencaharian sebagai petani.

Tetapi sebagian ada juga yang mencari penghasilan dengan cra berdagang  atau sebgai karyaswasta.

Namun  kebanyaekan dari mereka lebih senang bergelut di bidang pertanian karena hasil dari tani dapat mereka nikmati  sendiri. Ada juga yang disebabkan karena keterbatasan  biaya, pendidikan,  pengetahuan,  ketrawmpilan  dan kurangnya pengalaman bila harus menangani bidang lain.

Tanah jyang  merekae garap kebanyakan luas tujuannya adalah mereka ingin mencapai dasn  mendapatkan hasil  yang lebih  banyak pada saat panen…

Tetapi nbekerja sebagai petani bukanlah  hal yang mudah dan  enak, mereka harus  menanam,   me ncangkul, member pupuk  untuk tanama  yang telah  mereka tanam. Meskipun  hasil yang didapat tidak pasti dan tidak tiap hari, kadang untung kadaeng juga mengalami kerugian,   namun  mereka tidak mengeluh bahkan  mereka tetap selalu optimis  dalam menjalankan  tugasnya sebagai  petanni. Setelah hasil panen  didapat mereka menjualnya untuk mencukupi kebutuhan  sehari-hari,ada  juga yang dipakai untuk biaya sekolah anak-anaknya.

Petang  terasa siang, panas terasa sejuk, dan panas adalah teman sehari-hari mereka. Mereka berusaha keras, memeras keringat demi  menghidupi keluarga, mencukupi kebutuhan keluarga dan untuk menyekolahkan anak”nya, seperti itulah  kegiatan  mereka sehari-hari

WORK

6 GAYA KEPEMIMPINAN

“It took a heart, soul and brains to lead a people”

Itulah pepatah dalam bahasa inggris kurang lebih artinya; “seorang pemimpin harus memiliki kecerdasan intelektual dan emosional”

        Yup’s itu sebabnya banyak yang bilang tidak semua orang memiliki bakat “leadership” atau kepemimpinan. Tapi bukan berarti kepemimpinan tidak bisa dipelajari, karna kepemimpinan bisa diasah melalui banyak hal.

Tipe” kepemimpinan ada 6, yaitu:

1             VISIONER

Tipe ini memiliki visi dan mampu membimbing orang” kea rah impian bersama

* Cirihya: karena memahawmi bahwa penyebaran pengetahuan adalah rahasia kesuksesan, ia akan membagikannya secara terbuka dan murah hati.

* Kelemahan: ia punya kemampuan untuk merasakan perasaan orang lain dan memahami sudut pandang mereka.

2             COACHING

        Tipe ini senang memberi bimbinga dan pembelajaran. Ia bisa menghubungkan apa yang diinginkan dengan sasaran organisasi.

*Cirinya : orang dengan tipe ini akan membantu orang lain mengenali kekuatan dan kekurangannya. Ia akan mendorong bawahan dan membantu mereka membuat konsep rencana mancapai tujuan. Ia pandai mendelegasikan tugas” dan member tugas yang menantang pada bawahan, shg bawahan bisa meningkatkan diri, bukan sekedar menyelesaikan tugas. Tipe ini juga bisa berinteraksi pada kegagalan jangka pendek dan memahami bahwa kegagalan dapat memperluas kemampuan bawahan.

*Kelemahan : gaya kepemimpinan ini bisa gagal bila bawahan kurang termotivasi dan terarah dengan baik.

3             AFFILIATE

Tipe ini lebih mengedepankan keharmonisan dan kerjasama antar orang” di dalamnya.

*Cirinya : secara emosi sangat terbuka. Tipe ini juga menghargai orang” dan perasaan mereka. Ia tidak terlalu menekankan pencapaian hasil dan tujuan karena lebih mementingkan emosi bawahan. Ia berusaha membuat orang” senang bekerja dan menciptakan harmoni. Ia juga sangat berempati, menghargai bawahan sbg manusia dan menawarkan dukungan emosional selama masa sulit.

*Kelemahan : gaya ini tdk baik diterapkan sendirian karena bisa membuat kinerja buruk berlangsung tanpa perbaikan dan bawahan menganggap kesalahan bisa ditoleransi.

4             DEMOCRATIC

Mengharagai pendapat atau sudut pandang orang lain sekalipun berbeda adl tipe ini

*Cirnya : ia pendengar yg baik, ia bisa menciptakan perasaan bahwa ia sungguh” ingin mendengarkan pikiran dan kepedulian bawahan. Ia kolaborator sejati, bekerja sbg anggota kelompok & bukan berposisi di atas. Ia juga tau cara meredakan konflik & menciptakan harmoni.

*Kelemahan : tipe ini kurang cocok untuk memimpin rapat karena sikap demokratisnya bisa membuat rapat tak kunjung berakhir.

5             PACESETTING       

Tipe ini selalu member contoh & tindakan dalam pencapaian tujuan.

*Cirinya : memegang teguh & melaksanakan standart kerja tinggi. Bersikap obsesif serta akan menunjuk orang” yang berkinerja buruk, menuntut lebih banyak. Tapi jika tdk ada peningkatan, maka akan dilakukan sendiri.

*Kelemahan : Tipe ini akan membuat bawahan merasa did0rong terlalu keras oleh tuntutan yang terus menerus. Pemimpin ini sering tdk memberi petunjuk yang jelas, akibatnya bawahan akan merasa tdk dipercayai dalam melakukan tugasnya dengan cara sendiri.

6             COMMANDING

Tipe ini selalu bersikap tegas & berani mengambil resiko jika diperlukan, sering disebut dgn tipe intimidasi dengan moto “DO IT BECAUSE I SAY SO”

*Cirinya : Menuntut kepatuhan dari apa yg ia beri, jika bawahan tdk menuruti perintah, ia akan mengancam.

Bukannya mendelegasikan kekuasaan tapi ia malah ingin mengendalikan setiap situasi dgn ketat & teliti.

*Kelemahan : Meski jarang memuji & lebih banyak meng-kritik, ternyata gaya ini tetap bisa memotivasi bawahan dengan baik lohhh….!!!!

***************sekian****************

Penyesalan

 Sesalku....!!!

 

Waktu yang terindah…

Tak lagi bersama denganku…

Inginkan rasakan cinta…

Walau hanya sementara…

 

Aku menunggu disini…

Untukmu berharap kembali…

Bila esok kau dating lagi…

Tetap temani di sini…

 

Meski hati ini tak milikimu…

Cinta ini takkan hilnag untukmu….

Hingga nanti saat kau pergi……

Semua tawa candamu….

Menghampiriku….

Saat  aku berjalan  tinggalkanmu…

Tapi waktu takkan kembali….

Untuk sejenak memilikimu